A GENERAL HVAC Solutions do Brasil, antiga Fujitsu General do Brasil, anunciou o encerramento gradual de sua operação no país. A decisão foi comunicada oficialmente em agosto de 2026 e marca a saída de uma marca que ajudou a popularizar a tecnologia inverter no mercado brasileiro de climatização.

O que motivou a decisão

Segundo o comunicado da empresa, o encerramento faz parte de um movimento de desinvestimento alinhado à estratégia global da GENERAL Inc., grupo japonês fundado em 1936 e pertencente à Paloma Rheem Holdings. A revisão estratégica levou a companhia a redirecionar prioridades fora do mercado brasileiro.

A GENERAL HVAC Solutions esteve presente no Brasil por mais de quatro décadas, construindo relacionamento com distribuidores, instaladores, parceiros comerciais e consumidores finais em diferentes regiões do país, além de ser reconhecida por soluções de conforto térmico e pela oferta da tecnologia inverter no mercado nacional.

O que muda para quem já tem equipamento da marca

A empresa reforça que a decisão não altera o compromisso com a qualidade, a segurança e o atendimento aos equipamentos já comercializados. Um plano de transição estruturado foi adotado para assegurar continuidade de:

• Serviços de pós-venda
• Garantia
• Manutenção
• Fornecimento de peças

Tudo em conformidade com a legislação brasileira. As condições de garantia seguem valendo normalmente: 2 anos para peças e componentes e 5 anos para o compressor, conforme as políticas vigentes e os critérios de elegibilidade. Nenhum consumidor ficará desassistido durante o processo.

Para suporte pós-venda, o canal oficial 0800 330 0020 permanece disponível para orientações sobre garantia, assistência técnica, manutenção e fornecimento de peças.

A fala da empresa

Segundo Tsutomu Kunishima, diretor-presidente da GENERAL HVAC Solutions do Brasil, a decisão foi estratégica, tomada após uma análise cuidadosa do cenário local e das prioridades globais da companhia. A empresa afirma reconhecer a importância da história construída no Brasil e se compromete a conduzir o processo de transição com responsabilidade, respeito e transparência, mantendo comunicação direta e organizada com colaboradores, clientes, fornecedores e demais parceiros.

Por que isso importa para o técnico de HVAC-R

A saída de um fabricante tradicional do mercado brasileiro tem efeito direto em quem trabalha em campo: quem já tem cliente com equipamento da marca deve se atualizar sobre os canais de suporte e garantia disponíveis durante a transição, já que a continuidade de peças e assistência técnica é o ponto mais sensível desse tipo de processo.

Fonte: comunicado oficial da GENERAL HVAC SOLUTIONS DO BRASIL LTDA. (agosto de 2026)