Sobre o HubyPro
Este aplicativo é o HubyPro, desenvolvido pela Syntrp Tecnologia LTDA (CNPJ 66.408.569/0001-07). Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais.
PASSO A PASSO
Como solicitar a exclusão da conta
Você pode excluir sua conta de duas formas:
Opção 1 – Pelo aplicativo (recomendado)
- Acesse o aplicativo HubyPro.
- Vá até Menu > Configurações > Excluir Conta.
- Confirme a solicitação de exclusão.
- Sua solicitação será processada e a conta, juntamente com os dados pessoais associados, será excluída em até 15 (quinze) dias corridos, prazo que poderá ser prorrogado por mais 15 dias, mediante justificativa.
Opção 2 – Por e-mail
- Envie um e-mail para contato@syntrp.com a partir do endereço cadastrado na sua conta, com o assunto "Exclusão de Conta HubyPro".
- Informe seu nome completo e o e-mail utilizado no cadastro do aplicativo.
- Nossa equipe confirmará o recebimento e validará sua identidade.
- A conta e os dados pessoais associados serão excluídos em até 15 (quinze) dias corridos, prazo que pode ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.
- Você receberá um e-mail de confirmação quando a exclusão for concluída.
RETENÇÃO DE DADOS
Dados excluídos e dados mantidos
Dados de cadastro
Nome, e-mail, senha, telefone — Excluídos permanentemente, de forma imediata após confirmação da solicitação.
Conteúdo gerado pelo usuário
Dúvidas, respostas e comentários da Comunidade Técnica — Não são excluídos. Permanecem na plataforma de forma anônima, sem qualquer vínculo ou identificação do autor.
Dados de log de acesso
IP e data/hora de sessões — Mantidos por exigência legal (Marco Civil da Internet) por 6 meses, podendo se estender a 1 ano por ordem judicial.
Dados de pagamento
Planos Premium — Mantidos por exigência fiscal/tributária por 5 anos.
Dados para defesa em processos judiciais
Mantidos enquanto durar o prazo de prescrição legal, conforme o Código Civil.
Após o fim desses prazos, os dados remanescentes são eliminados de forma segura ou anonimizados.
CONTATO
Fale conosco
Syntrp Tecnologia LTDA
CNPJ 66.408.569/0001-07
Rua Custodio Serrão, 873, Jaguará, São Paulo — SP
© 2026 Syntrp. Todos os direitos reservados.
© 2026 HubyPro. Todos os direitos reservados. Powered by SYNTRP TECNOLOGIA LTDA 66.408.569/0001-07